İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. artis.com.tr’den satın aldığınız ürünlerde iade veya değişim talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir.

İade Süreci

1. Hesabınıza giriş yapın ve siparişleriniz arasından iade etmek istediğiniz ürünü seçerek “İade Talebi” oluşturun.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü özenle paketleyin.

3. Ürün(ler)i teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo aracılığıyla, 420318641 müşteri numarası ile karşı ödemeli olarak gönderin.

4. Diğer kargo firmalarıyla yapılan iadelerde, kargo ücreti gönderici tarafından karşılandığı takdirde kabul edilmektedir.

5. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimlerimiz tarafından incelenecek ve uygun bulunması halinde 3 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilecektir.

İade Koşulları

• İade işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.

• İade süresi dolmuş, etiketsiz, yıkanmış, paketi hasar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Değişim İşlemleri

Değişim talebiniz için 0541 312 78 47 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

📌 Not: Tek fiyat kampanyasında değişim ve iade geçerli değildir.